logo della Repubblica italiana

Carta dei servizi

Docuemnti con il quale la scuola elenca i servizi che si impegna ad emanare agli utenti.

Descrizione

La Carta dei Servizi è il documento con il quale ogni Ente erogatore di servizi assume una serie di impegni nei confronti della propria utenza riguardo i propri servizi’, le modalita’ di erogazione di questi servizi, gli standard di qualità e informa l’utente sulle modalità di tutela previste. L’introduzione della Carta dei servizi come strumento di tutela per i cittadini si ha con laDirettiva del presidente del Consiglio dei ministri del 27 gennaio 1994

 

 

CARTA-DEI-SERVIZI-a.s.2016-nn

Contatti

Struttura responsabile del documento